diseño de producto

SYNERGYX: una mirada al futuro del diseño de producto

El diseño de nuevos productos se enfrenta a desafíos y oportunidades sin precedentes. La necesidad de abordar aspectos como la circularidad, la conectividad y la experiencia de uso se ha vuelto fundamental para crear productos innovadores, sostenibles y centrados en el usuario. En este artículo, nuestro equipo de...

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La compra omnicanal, mejor colaborar que competir

Para crear una experiencia de cliente basada en la compra omnicanal es necesario desarrollar un mix efectivo de canales. Para esto, nuestras empresas necesitan entender las características únicas que cada canal tiene y las funciones únicas que cumplen cada uno de ellos. Esta comprensión es básica para conseguir...

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El arte de la seducción (y de las ventas)

La seducción es el arma que todos utilizamos en nuestros procesos de ventas. Algunos con más acierto que otros. Cuanto menos parezca que estamos vendiendo algo (incluido nosotros), mejor. Si resultamos demasiado evidentes, suscitaremos sospechas y además, aburriremos al público. Conviene más que nuestro planteamiento sea indirecto y...

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¿Qué es la experiencia del cliente?

Las estrategias de experiencia del cliente en los mercados actuales están creciendo en importancia, ya que en el contexto socioeconómico actual las compañías deben buscar nuevas formas de diferenciación y competencia. Los modelos económicos y sociales se han ido transformando, y las compañías se han visto obligadas a transformar y...

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Principios del desarrollo de producto: más actitud que aptitud

La base del desarrollo de producto es poder controlar los siguientes cuatro tipos de riesgo: Valor: ¿el cliente comprará este producto o prefiere usarlo?Funcionalidad: ¿puede el cliente hacerse una idea de cómo utilizarlo?Factibilidad: ¿podremos fabricarlo?Negocio: ¿funcionará esta solución en nuestro...

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