La era tecnológica trae consigo cambios significativos en la forma en que las empresas operan y se relacionan con sus clientes. Para abrazar estas oportunidades de crecimiento, las organizaciones deben promover un cambio cultural que fomente la agilidad, la innovación y la adaptabilidad. Esto implica una mentalidad de apertura al cambio, donde los empleados están dispuestos a abandonar viejas prácticas y explorar nuevas formas de trabajo. Los líderes desempeñan un papel fundamental al establecer el tono y demostrar un compromiso firme con la transformación cultural.

Búsqueda de oportunidades en la nueva ola tecnológica

En la búsqueda de oportunidades debemos tener en cuenta que la tecnología está atravesando otro punto de inflexión que cambiará de nuevo la forma en que las empresas gestionan su información y hacen negocios. La última década nos trajo la informática en la nube a gran escala, interfaces...

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Plan de captación y vinculación del cliente digital

RETO LIBRETA “MEMBER OF...” La libreta Santander, tu ID financiero. Captación social:  explotación del concepto de pertenencia a una comunidad con valores comunes y ventajas exclusivas “member of” La libreta es una herramienta obsoleta y sin ningún valor añadido, solamente utilizada por el segmento de clientes +60. Además,...

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