¿Qué es la experiencia del cliente?

Las estrategias de experiencia del cliente en los mercados actuales están creciendo en importancia, ya que en el contexto socioeconómico actual las compañías deben buscar nuevas formas de diferenciación y competencia. Los modelos económicos y sociales se han ido transformando, y las compañías se han visto obligadas a transformar y...

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