El futuro CEO será arquitecto de la digitalización

La digitalización, todavía hoy, sigue siendo una asignatura pendiente para muchas compañías y, por ende, para sus CEO´s. La mentalidad de una generación de directivos educados en una cultura industrial, la velocidad de evolución de la tecnología y la inercia analógica de las organizaciones son obstáculos muchas veces...

Continue reading

¿Crisis o caos? La necesidad de un nuevo data driven management

Históricamente los grandes cambios sociales han sido consecuencia de una disrupción tecnológica y el periodo de estabilidad y bienestar ha durado hasta que la tecnología en cuestión ha llegado a su madurez. En esos momentos, en los que se necesita eficiencia y se lucha por poseer recursos naturales,...

Continue reading

¿Qué es la experiencia del cliente?

Las estrategias de experiencia del cliente en los mercados actuales están creciendo en importancia, ya que en el contexto socioeconómico actual las compañías deben buscar nuevas formas de diferenciación y competencia. Los modelos económicos y sociales se han ido transformando, y las compañías se han visto obligadas a transformar y...

Continue reading